Elaborado por CITEI en julio 1st, 2010
En CITEI somos especialistas en integrar tecnologías de información implementando soluciones de valor para optimizar y automatizar procesos de negocio. CITEI es reconocido como líder en reducción de costos de operación en los mercados objetivos del clientes. Acompañados con nuestro principal socio de negocio Hewlett Packard.
METODOLOGÍA CITEI
Permintenos conocerte
- Estudio de Perfiles: Conocer los diferentes perfiles de los usuarios en la compañía cliente para determinar las necesidades de cada uno.
- Cuestionario de Madurez Tecnológica: Identificar la madurez de la empresa, para determinar las necesidades actuales de la organización.
- Mapeo de procesos: Mapeo de los principales procesos de la compañía.
Nuestro portafolio de soluciones esta basado en:
Thin Clients para la reducción de costos de operación.
Punto de Venta para empresas comercializadoras que requieren vender en forma controlada, rápida y eficiente sus productos con un alto grado de tropicalización y flexibilidad.
Computo Personal y Movilidad basados en cuestionario de perfiles.
Blades para consolidación y centralización de información.
Almacenamiento, el cómputo empresarial de hoy requiere de un nuevo conjunto de demandas con mayor flexibilidad, administración más sencilla, y una verdadera protección de la información.
Care Packs Cada una de estas soluciones esta respaldada con diferentes niveles de servicio y tiempos de respuesta de acuerdo a cada una de sus necesidades.
Elaborado por CITEI en junio 30th, 2010
Si usted quiere entregar a sus ejecutivos, gerentes y directores aplicaciones de calidad para sus dispositivos moviles CITEI tiene la solución para usted.
Muchos de los problemas comunes que se enfrentan al querer entregar una solución como esta son similares a las siguientes:
1. La compañía solo es compatible con Blackberry , pero los empleados tienen iPhones, Nokia o Androids.
2. Las aplicaciones trabajan en XenApp pero no se ven muy bien en el dispositivo móvil.
3. No hay control de accesos a cierta información como aplicaciones, datos y usuarios como en XenApp.
4. Experiencia de plataformas moviles de desarrollo es necesaria Objective C, Blackberry JDE, etc.
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Elaborado por CITEI en junio 30th, 2010
Mantenimiento
Preventivo
Los equipos de cómputo tienden a fallar entre su segundo y cuarto año de uso. El nivel de falla puede ser drásticamente reducido, realizando mantenimiento preventivo tanto en el hardware como en el software. Recomendamos que se realice el servicio una o dos veces al año para asegurar el óptimo rendimiento del equipo.
Hardware:
Este servicio incluye limpieza profunda de hardware (interna y externa) con productos especializados, revisión de conectores, revisión de elementos de sujeción (tornillos y broches), y revisión de otras posibles fallas (como por ejemplo, disco duro o DVD).
Software:
El servicio de mantenimiento preventivo en software se realiza para optimizar el espacio y uso del disco duro. Incluye la ejecución de utilerías, el borrado de archivos temporales, y validación de antivirus.
Beneficios:
- Ahorro de dinero. El mantenimiento preventivo realizado adecuadamente puede evitar problemas costosos y extiende la vida útil de sus equipos.
- Ahorro de tiempo. Al reducir el número de fallas de las computadoras en su organización, reducirá el número de horas que su personal le dedica a procesos de reparación y reemplazo.
- Protección de datos. El mantenimiento preventivo reduce la probabilidad de fallas críticas en el disco duro. Al reducir estas fallas, puede prevenir la pérdida de información clave de su organización.
- Mejor rendimiento. El mantenimiento preventivo puede mejorar el rendimiento del equipo.
Outsourcing
En contratos de outsourcing, OpenTec se hace cargo de una parte o la totalidad de su Infraestructura de TI. Las soluciones son personalizadas de acuerdo a los requerimientos específicos de cada cliente.
Beneficios
- Reducir costos. Reducimos sus costos al compartir recursos humanos y optimizar los procesos en su organización.
- Implementación de mejores prácticas. Al utilizar mejores prácticas (IT Infrastructure Library, ITIL), elevamos la calidad de sus servicios y mejoramos la productividad de sus colaboradores.
- Acceso a la tecnología más reciente. Nuestros expertos se mantienen al día en tecnología para poder recomendar soluciones de valor agregado a su organización.
- Enfoque en sus áreas estratégicas. Nosotros nos encargamos de los retos y problemas diarios de su área de TI. Así, sus directivos podrán enfocarse a los aspectos críticos de su organización.
Consultoría
Los servicios de consultoría apoyan a su organización en evaluar, elegir e implementar soluciones de TI. La calidad y experiencia de nuestro personal asegura el éxito. Nuestros servicios incluyen asesoría e implementación de:
- Plataformas de hardware y software.
- Redes WAN, LAN (incluyendo wireless), y VPN.
- Servidores.
- Herramientas Microsoft (Exchange, SharePoint, Windows Server, etc.)
- Soluciones integrales en seguridad (Symantec, Microsoft y otros).
- Herramientas de administración de procesos de servicios TI (service desk).
La Administración y Operación de Servicios de Tecnología de Información incluye:
Administración de activos: Hardware, Software, Licencias, Datos, Servicios contratados.
- Coordinación con Proveedores.
- Administración de Redes: Servidores, Routers, Comunicaciones, Wireless, PCs, e Impresoras.
- Seguridad Informática: Seguridad física, Control de accesos y permisos, Respaldo de datos, Antivirus.
- Continuidad del Negocio: Planes de Contingencia, Analisis de Riesgo
Soporte Técnico
Nuestros servicios de soporte técnico respaldan sus necesidades eventuales de TI. Ayudamos a resolver sus dudas y problemas rápidamente. Nuestro personal también puede participar en proyectos especiales de tecnología de información. El servicio puede ser en línea, por teléfono o en sitio.
Elaborado por CITEI en junio 30th, 2010
En CITEI contamos con consultores especializados en el ámbito de optimización de procesos. Con experiencia y “know how” para la asesoría de procesos de negocio y su automatización.
La mayor parte de las pequeñas y medianas empresas no cuentan con procesos documentados, automatizados y tampoco cuentan con las herramientas adecuadas para la toma de decisiones. Hoy en día, hay una gran necesidad de las empresas de contar con información oportuna y confiable para la toma de decisiones estratégicas en tiempo y forma.
El área de Optimización de Procesos (OPN) cuenta con los siguientes servicios para nuestros clientes:
- Levantamiento y documentación de procesos actuales.
- Diagnostico y alineación de procesos a las mejores prácticas del negocio.
- Automatización de procesos
- Elaboración e Implementación Workflow.
- Implementación y Consultoría de software especializado.
- Desarrollo de Software a la medida.
- Implementación Microsoft Dynamics SL (ERP)
- Soporte y Desarrollos
- Desarrollos Especializados en Dynamics SL.
- Mantenimiento Contractual
- Cursos en los diferentes Módulos de Microsoft Dynamics SL
- Diagnóstico Base de Datos.
- “Tuning” SQL. (puesta a punto SQL)
- Implementación de SQL
- Desarrollo a la medida
- Implementación SharePoint Server.
- Implementación de Portales
- Repositorio de Documentos
- Automatización de Procesos con SharePoint
- Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)
- Desarrollo de WebParts
- Web Services en SharePoint
- Búsqueda Empresarial
- Desarrollo a la medida en .NET
Estamos a tus órdenes en opn@citei.com.mx
Elaborado por CITEI en junio 29th, 2010
Con Citrix, las organizaciones están mejor preparadas para los cambios: para aprovechar las nuevas oportunidades de negocio, para cumplir la normativa oficial, e incluso para responder con más eficacia a las catástrofes naturales. Citrix permite a las empresas hacer realidad las promesas de las nuevas tecnologías, en lugar de verse abrumadas por ellas.
Los productos Citrix aportan soluciones a problemas específicos de acceso TI. Hemos alcanzado posiciones de liderazgo en la virtualización de aplicaciones y de escritorios, en optimización de aplicaciones web, seguridad de aplicaciones web, “gateways” VPN SSL, asistencia bajo demanda, colaboración “on line” y mercados de telefonía IP. Utilizados de forma conjunta, los productos Citrix funcionan en combinaciones flexibles dentro de soluciones completas que resuelven retos más amplios de acceso TI. Estas soluciones, que incluyen ofertas complementarias de nuestro ecosistema formado por más de 2.000 “ partners” tecnológicos, se pueden combinar en una plataforma de acceso, de modo que se aborda la prestación del acceso “on demand” orientada al servicio: la Plataforma de Acceso Citrix®. Descubra cómo Citrix puede ayudar a su empresa.
Citrix XenDesktop
Citrix XenApp
Citrix XenServer
Elaborado por CITEI en junio 29th, 2010
Como “Partners de Microsoft” además de comercializar sus productos, soportamos un amplio espectro de soluciones basadas en su tecnología que le ayudarán a nuestros clientes a obtener los máximos beneficios de sus ambientes operativos, aplicaciones productivas y de escritorio; apoyados en una metodología de trabajo que garantiza un adecuado retorno de sus inversiones y costo total de propiedad.
Nuestro Portafolio de Servicios Soportados:
